Cómo escribir un correo profesional claro y cortés
Publicado 2026-09-30 · Actualizado 2026-10-21
En un correo no puedes interrumpir con una pregunta rápida. Por eso conviene que cada correo responda por sí mismo las dudas del lector antes de enviarlo.
Un asunto que diga algo
El asunto es lo primero que lee el destinatario. Indica de qué trata el correo y, si hay plazo, cuándo vence.
Poco claro: Consulta Más claro: Cifras de ventas del tercer trimestre (antes del 15 de octubre)
Saludo breve y al grano
'Estimado/a' funciona con desconocidos y en contextos formales, y 'Hola' con personas con las que ya hay trato. Después del saludo, ve directo al motivo. Una introducción larga esconde la petición.
Una sola petición, clara
Pide lo que necesitas una vez y con claridad. '¿Podrías enviarme el informe el miércoles antes de las 10:00?' es mejor que 'Avísame cuando puedas'. Si tienes varias peticiones, numera o envía correos distintos.
Adjuntos y contexto justo
Da solo el contexto necesario para que el lector decida. Si mencionas un archivo adjunto, dilo en una línea. Escribir la palabra 'adjunto' te recuerda comprobar que el archivo va realmente.
Un cierre sencillo
'Un saludo' o 'Saludos cordiales' seguido de tu nombre es suficiente. La cortesía excesiva se percibe como relleno. Si necesitas respuesta, la fecha del cuerpo ya lo deja claro.
Un modelo de correo completo
Asunto: Solicitud de presupuesto para el evento del 12 de noviembre Estimada Sra. Ruiz: Me llamo Laura Pérez y trabajo en el departamento de comunicación de Estudio Norte. Le escribo para pedirle un presupuesto del servicio de catering para unas 80 personas el 12 de noviembre. ¿Podría enviármelo antes del viernes 24 de octubre? Adjunto el menú que nos interesa. Quedo atenta a su respuesta. Muchas gracias. Un cordial saludo, Laura Pérez
Este modelo cumple con la estructura básica: asunto claro, saludo, presentación breve, petición concreta con fecha, adjunto mencionado y despedida cordial.
Saludos y despedidas habituales
- Saludos formales: «Estimado/a señor/a», «Apreciado/a cliente», «Buenos días».
- Saludos más cercanos: «Hola, Ana», «Buenas tardes, equipo».
- Despedidas formales: «Atentamente», «Reciba un cordial saludo», «Un cordial saludo».
- Despedidas más cercanas: «Un saludo», «Gracias y un abrazo», «Quedo a tu disposición».
En España suele ponerse una coma o dos puntos después del saludo, mientras que en Hispanoamérica es habitual el uso de dos puntos. Mantén un solo criterio en todo el mensaje.
Preguntas frecuentes
- Q. ¿Cómo empiezo un correo a alguien que no conozco?
- Con un saludo formal, como «Estimado señor García» o «Buenos días», y una frase que explique quién eres y por qué escribes.
- Q. ¿Es obligatorio ponerse «Atentamente» al final?
- No. Hay otras fórmulas válidas, como «Un cordial saludo» o «Reciba un saludo». Elige la que mejor se adapte al nivel de formalidad.
- Q. ¿Cuánto debería durar un correo profesional?
- Lo necesario para explicar el motivo, la petición y el plazo. Si necesitas explicar mucho más, adjunta un documento.